Mách bạn cách đổi và hủy vé máy bay Vietjet mới nhất 2022

Thứ Sáu, 25-02 2022 / admin

Trong dự định bạn đã đặt vé máy bay Vietjet nhưng vì một số trường hợp và lý do bạn không thể bay chuyến bay đó đành phải đổi hoặc hủy vé máy bay. Bạn chưa biết cách xử lý như thế nào để đổi hoặc hủy vé máy bay mà bạn đã đặt. Đừng lo lắng với bài viết sau đây BN Travel sẽ mách bạn cách đổi và hủy vé máy bay Vietjet mới nhất 2022. Cùng tìm hiểu nhé!

Xem thêm: Vé Máy Bay Giá Rẻ Đi Hồ Chí Minh

1. Các điều kiện đổi hoặc hủy vé máy bay Vietjet 2022

Hiện nay, hàng hàng không vietjet đang cung cấp cho khách hàng 3 loại vé bao gồm: Skyboss, Eco, Promo. Theo đó, việc đổi hủy vé bay máy bay của Vietjet phải đáp ứng những điều kiện sau:

Nếu vé ban đầu khách hàng mua là Promo hoặc là vé Eco, khi muốn hoàn vé Vietjet bắt buộc phải thực hiện trước 1 ngày (so với thời gian chuyến bay đó khởi hành theo dự kiến). Loại vé này chỉ áp dụng cho những trường hợp chuyến bay bị hủy hoặc Delay trên 4 giờ đồng hồ.

Khi có ý định hoàn vé Vietjet , bắt buộc bạn phải thanh toán một mức phí theo quy định, trong đó bao gồm: Phí thay đổi, giá chênh lệch của loại vé.

Ngoài ra, bạn được phép đổi vé cho người khác sử dụng nếu là loại vé Eco. Riêng đối với vé Promotion thì khách hàng không được đổi tên, mức chi phí đổi sẽ áp dụng khi bạn đổi tên.

Đối với hạng vé SkyBoss, thời gian bảo lưu vé chỉ trong 180 ngày và không mất chi phí khi có nhu cầu thay đổi ngày giờ bay. Các loại vé thuộc hạng Eco và Promo khi thay đổi ngày giờ bay bạn cần phải chi trả mức phí 352.000 VNĐ và cộng với chi phí chênh lệch phát sinh.

Lưu ý: Đối với việc thay đổi ngày bay, bạn cần báo trước thời điểm thay đổi là khi nào, tuần sau, tháng sau… Hãng này không giới hạn thay đổi ngày giờ và hành trình của khách hàng thay đổi. Tuy nhiên, khách hàng phải có một lịch trình cụ thể, và lịch trình đó cần nằm trong giới hạn lịch bay dự kiến của hãng.

Vietjet là hãng vận tải hàng không phát triển theo phướng giá rẻ đầu tiên tại Việt Nam. Theo đó, hãng này có những quy định riêng về việc hủy vé máy bay của Vietjet kèm theo một số quy định.

Khi hành khách đã mua vé ở các hạng vé Skyboss, Eco hay Promo thì không được phép hoàn trả, hủy vé máy bay hãng Vietjet nếu có vấn đề phát sinh do chính cá nhân hành khách. Chính vì thế, việc hoàn trả, hủy vé máy bay hãng Vietjet sẽ khiến bạn mất đi khoản tiền trước đó đã đặt mua vé.

Thủ tục đổi vé đi máy bay Vietjet nhanh nhất

Đối với dạng vé Skyboss, hãng hàng không Vietjet cho phép bảo lưu giá trị vé lên tới 90 ngày, tính từ thời điểm mua vé, khách hàng được phép hoãn để dời lịch bay sang hành trình khác. Tuy nhiên, nếu bạn để vé vượt quá thời hạn 90 ngày thì xem như đã hủy vé máy bay của Vietjet đó. Hãng chỉ chịu trách nhiệm đổi lịch trình cho bạn đến bất kỳ nơi đâu trong thời gian 90 ngày (vé còn hiệu lực).

Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, khách hàng vẫn được hãng trả lại vé và gửi lại khoản tiền đã mua vé cùng với một số chi phí khác. Trường hợp này chỉ nằm trong những lý do hy hữu, phần quyết định là do hãng vé máy bay Vietjet xem xét và phê duyệt.

Về phần lý do khách quan, nếu hãng hàng không Vietjet không thể thực hiện được chuyến bay, do các nguyên nhân về thời tiết hoặc các sự cố về máy bay, lúc này hành khách đăng ký chuyến bay đó sẽ được thay đổi sang chuyến bay mới. Nếu không thể thực hiện chuyến bay trong thời gian do hãng sắp xếp, khách hàng sẽ được hoàn trả lại chi phí đã mua vé trước đó.

Xem thêm: Hướng dẫn đặt vé máy bay và mẹo săn vé máy bay giá rẻ

2. Thủ tục đổi vé đi máy bay Vietjet nhanh nhất

Hiện nay, để thực hiện đổi, trả, hủy vé máy bay hàng không vietjet, bạn có thể theo 2 cách. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để làm thủ tục thay đổi vé bay nhanh nhất có thể.

2.1 Cách 1: Liên hệ trực tiếp với tổng đài

Để thực hiện hoàn đổi trả vé đi máy bay của vietjet, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua hệ thống tổng đài của hãng hàng không này qua hotline: 1900 60 63 65, sau đó cung cấp các thông tin về chuyến bay và thông tin đặt chuyến để được nhân viên tư vấn hỗ trợ thay đổi, hủy vé máy bay Vietjet air.

Trong quá trình trao đổi, nhân viên hỗ trợ sẽ yêu cầu cung cấp mã code, bạn phải kiểm tra lại trong tin nhắn hoặc email mà hệ thống đã gửi để học mã này (gồm 8 ký tự), sau đó thực hiện các thao tác thay đổi thông tin và chi trả phí phát sinh theo quy định.

2.2 Cách 2: Liên hệ với đại lý, cửa hàng đặt vé hoặc truy cập website vietjetair.com

Nếu bạn đã mua vé ở đại lý ủy nhiệm của hãng hàng không vietjet, bạn chỉ cần đến cửa hàng để yêu cầu thay đổi như mong muốn. Lúc này, đại lý sẽ tiến hành các thao tác để hoàn tất vé hoàn đổi. Bạn cần cung cấp thông tin mới (thông tin hành khách mới hoặc hành trình mới). Việc thanh toán chi phí phát sinh sẽ được giải quyết ngay tại đại lý bán vé.

Trong trường hợp bạn đặt vé máy bay Vietjet qua cổng trực tuyến của website vietjetair.com, hãy truy cập vào website này để thao tác thay đổi vé theo hướng dẫn.

Bước 1: Truy cập vào phần quản lý đặt chỗ, điền đầy đủ thông tin vào phần thông tin đặt chỗ hiển thị trên màn hình.

Bước 2: Sau khi được chấp nhận, phần quản lý đặt chỗ sẽ có thông tin đặt chỗ mới, bạn có thể nhập thay đổi mới này của mình vào hệ thống và nhấn đồng ý để được chấp thuận.

Lưu ý các thông tin về hành trình phải được nhập đầy đủ, hệ thống sẽ tra cứu thông tin nếu trùng khớp với lịch bay dự kiến của hãng có nghĩa là hoạt động xác nhận thành công.

Bước 3: Sau khi đã xác nhận việc thay đổi chuyến bay, bạn tiếp tục chọn phương thức thanh toán phù hợp để chi trả khoản chi phí chênh lệch (nếu có) và phí yêu cầu bắt buộc.

3. Một số lưu ý khi hủy vé đi máy bay của Vietjet

Hành khách khi đã mua vé sẽ không được hoàn trả lại tiền

Hành khách có quyền thay đổi họ tên (thay đổi thông tin người sử dụng vé) và chuyển đổi chuyến bay theo quy định của hãng

Quyền thay đổi tên áp dụng cho hạng vé Skyboss và Eco, mức chi phí thay đổi là 352.000 VNĐ + Chi phí giá vé chênh lệch (nếu có)

Quyền thay đổi chuyến bay áp dụng cho tất cả các hạng vé cộng thêm chi phí thay đổi 352.000 VNĐ + Chi phí giá vé chênh lệch (nếu có)

Một số lưu ý khi hủy vé đi máy bay của Vietjet

Bạn cần lưu ý, thời gian thay đổi vé Skyboss là trước 48 giờ khởi hành chuyến bay, hạng Eco và Promo phải thay đổi trước 24 giờ khởi hành chuyến bay.

Trên đây là toàn bộ thông tin về cách đổi và hủy vé máy bay Vietjet mới nhất 2022 mà BN Travel muốn gửi đến bạn đọc. Nếu có bất cứ thắc mắc nào vui lòng liên hệ chúng tôi để được giải đáp ngay.